แอป / Mobile
ole779 จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้งาน
นโยบายนี้มีผลกับข้อมูลทุกประเภทที่คุณให้ไว้ระหว่างสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือทำรายการผ่านช่องทางต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การดำเนินรายการทางการเงิน และการให้บริการบัญชีของคุณ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกเฉพาะที่จำเป็นตามขั้นตอนการยืนยันรายการเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณ การเข้าถึงบริการนี้และสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณพำนักอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดการใช้งานบริการใด ๆ เราขอให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายนั้นก่อนเสมอ คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ตตามช่องทางที่ระบุในหน้านี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุขอบเขตชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และข้อมูลใดอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม การเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่ใช้สมัครและเข้าสู่ระบบบัญชี เช่น อีเมลและรหัสผ่าน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านี้และคุณสามารถขอแก้ไขได้ตลอดเวลา
บันทึกรายการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถตรวจสอบประวัติรายการได้ในหน้าบัญชีของคุณเอง
ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หมวดเกมที่คุณเปิดบ่อย ถูกนำไปปรับปรุงประสบการณ์ในล็อบบี้ ข้อมูลนี้ไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา
ลิงก์หรือบริการของผู้ให้บริการภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อวิธีที่บุคคลที่สามเหล่านั้นจัดการข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองอย่างเป็นรูปธรรม ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรไว้บ้าง การขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือการสอบถามเหตุผลที่เราเก็บข้อมูลบางประเภท ทุกคำขอสามารถยื่นผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการอยู่บนหน้าเว็บ เราจะพิจารณาคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณด้วย หากคุณอยู่ในประเทศไทย สิทธิ์เหล่านี้อาจอยู่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่งเราพยายามปฏิบัติตามในขอบเขตที่ใช้ได้กับบริการของเรา
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการรายงานฉบับสมบูรณ์ ให้ยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ต
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
คุณสามารถถามได้ว่าเราเก็บข้อมูลประเภทใดและใช้ทำอะไร คำตอบจะอิงจากนโยบายฉบับนี้และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากต้องการให้ลบข้อมูลบัญชีหรือจำกัดการใช้งาน ให้ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต เราจะแจ้งผลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในเอกสารนี้ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีและการใช้ข้อมูลโดยเฉพาะ
เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของแพลตฟอร์ม แจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการให้
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานการยื่นคำขอหรือต้องการเอกสารประกอบ
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าบัญชีเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน ขั้นตอนและฟิลด์ที่แก้ไขได้จะแสดงอยู่ในหน้านั้นโดยตรง
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือพื้นฐานที่เราให้ความสำคัญ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างรับ-ส่ง ไปจนถึงการกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน เราออกแบบระบบให้คุณเห็นและควบคุมข้อมูลของตัวเองได้
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและรายการทางการเงิน
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์หากปิดคุกกี้ทั้งหมด
ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณยื่นคำขอที่ผ่านการพิจารณาแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
หากเราแก้ไขนโยบายนี้ในส่วนที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้
หากยังมีข้อสงสัยหลังอ่านนโยบายข้างต้น คำถามด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด หากไม่พบคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น อีเมลและข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงบันทึกรายการทางการเงินและพฤติกรรมการใช้งานในล็อบบี้ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีของคุณ
เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อดำเนินรายการที่คุณร้องขอเท่านั้น
ได้ ข้อมูลพื้นฐานดูได้ในหน้าบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ หากต้องการรายงานครบถ้วน ให้ยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
ใช่ บันทึกรายการที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บไว้ภายใต้นโยบายนี้ คุณสามารถตรวจสอบประวัติรายการเหล่านี้ได้ในหน้าบัญชีของคุณเอง
ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะพิจารณาและแจ้งผลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณหรือแสดงประกาศในหน้าบัญชี ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านล่างของหน้านโยบายนี้